Digibeet! Logisch?

Goedemorgen. Vandaag kom ik een training bij jullie geven. De training heet Welkom-op-je-Werkplek. Ik leer je in iets meer dan een uurtje om op een speelse manier te ervaren hoe je het maximale uit je IT kunt halen.

Dat is wat ik de laatste tijd veel doe bij mijn opdracht. Ik ben nu de CEO bij NN. Okee, ik geef eerlijk toe, die titel heb ik zelf gekozen. Customer Experience Owner. :-)

Laatst nam ik weer een aantal mensen mee in de prachtige reis die IT heet. En er was een deelnemer die me waarschuwde aan het begin van de workshop. Ze zat met een prachtige glimmende Windows10 laptop op schoot met een bak aan mooie Software. NN wil graag dat haar medewerkers prettig en effectief kunnen werken, dus is niet te zuinig met het investeren in goed spul.

Bij de opening zei ze tegen me: "Ik moet je van tevoren waarschuwen, ik ben digibeet".

Ik viel even stil.

En toen antwoordde ik: "Dan moet ik jou ook waarschuwen, want mijn vrouw is huisarts!"

Toen viel zij even stil.

"...en ik weet daarom dat digibetisme geen ziekte is !!!"

Soms hebben we moeite om weer iets nieuws te proberen. Het ging toch prima zo? Herken ik ook hoor. Ik vind de nieuwe look van Outlook ook even wennen. Maar digibetisme is geen ziekte of aangeboren afwijking. Het is hoogstens een excuus.

Een vriendin van me had dat ook laatst. Ze had voor de zoveelste keer ruzie met haar computer. (hoe logisch is dat eigenlijk ?) En ze vroeg mijn hulp. En ik moet eerlijk toegeven dat ik een beetje ballorig werd dat ik, met al mijn kennis, ervaring, en capaciteiten, werd ingezet voor vraagstukken die me triviaal overkwamen. Ik ben toch niet van 'studentaanhuis.nl' vroeg ik me nog af. In die ballorigheid kwam een inzicht. Dat heb je dus wel vaker. Ik geloof zo in het serieuze van spelen, en het speelse van serieuze zaken, dat ik extra op mijn woorden let in deze ballorige fase. Wat ik toen zag en met haar deelde, deel ik ook graag met jullie. Ik noemde het de ZEN-wijsheid van een ervaren IT-er:

Computers zijn net als mensen. Ze doen nooit wat jij wilt. En dat is nu net de essentie. Je moet zorgen dat je wilt zij doen !

Vind je 't wat? Logisch is het in ieder geval niet. Maar wel fijn dat je dus eigenlijk net zozeer digibeet als mensenschuw kunt zijn. Want als mensen niet doen wat jij wilt kan dat ook een reden zijn om je maar gewoon terug te trekken.

We leven in een wereld waar 'digital dexterity' ongeveer net zo belangrijk wordt als sociale vaardigheid. Digital Dexterity? Wat is dat? Dat je dus geen twee linkerhanden hebt als je op een computer werkt. Dat brengt je tegenwoordig net zo goed verder als de sociale vaardigeheid die we EQ noemen. We gaan toe naar een wereld waar de ene helft van je brein (ik vermoed links) wordt vervangen door een computer, en de andere helft er is voor sociale interactie. Dus een beetje digital dexterity is wat ik iedereen gun deze dagen.

En Digibetisme? Heb je daar een pilletje voor? Jazeker, de nieuwste pil van Pfizer: het JFDI pilletje. (Just F*ing Do IT) Er zitten tegenwoordig zoveel 'herstel' buttons op zo'n computer, dat als je maar gewoon wat probeert om die computer te snappen, je eigenlijk niets meer echt stuk kunt maken. En voor je het weet...wil je wat die computer doet.

Fijne Digital Monday !